特约记者 黄居光 中房报记者 倪凤友 广州、佛山、南宁报道

中铁房地产集团华南有限公司以“至善筑，臻爱家”的品牌主张，以“产品服务升级”践行对广大业主的“美好生活”承诺，通过“设计创新、工程精造、服务升级、文化塑造”四大引擎，在华南区域构建铁建地产蓝图。

11月26日-29日，记者随“品质铁建”华南行记者团采访调研了中铁房地产集团华南有限公司在广州、南宁开发的四个典型项目，体验了铁建地产对产品高品质和高服务品质的践行，也感受到铁建地产对企业自身高品质发展的追求。

正如中国铁建地产集团副总经理、中铁房地产集团华南有限公司党委书记、执行董事叶政谙所说，华南公司将围绕“战略发展、企业管理、产品服务、经济效益、社会贡献、人才素质、企业文化、党建工作”8个方面的高品质促进企业转型升级；同时，华南公司还将致力于TOD、站城融合、特色小镇、未来智慧社区、养老地产等新型产品开发。

创新即品质

佛山领秀公馆

“设计创新”作为华南公司企业品牌主张价值体系之一，成为中铁建品质地产的主要因素，在某种意义上，创新也成为了品质。

中铁房地产集团华南有限公司以建筑、景观、精装修等产品线的成果应用打造住宅产品力，缩短方案设计周期。比如，中国铁建佛山领秀公馆、中国铁建南宁凤岭国际城等项目，从拿地到方案评审汇报基本控制在35天左右，落地性强。

中国铁建佛山领秀公馆项目通过应用《住宅小区BIM研究及应用》创新成果，提高了地下室净空高度至2.5米，增强了地下室空间舒适度。中国铁建领秀公馆项目幼儿园、中国铁建凤语潮鸣项目超高层住宅设计充分结合《WELL健康设计标准研究及应用》成果，将研发优势转化为项目亮点，成功实现了降本增效。

南宁安吉山语城

而创新提升产品竞争能力尤其值得一提。中铁房地产集团华南有限公司设计团队以空间尺度蝶变生活方式,在中国铁建南宁安吉山语城的户型设计上采用错落叠拼的方式，拓展出更多居住空间。安吉山语城同一栋楼就享有四种立体户型。经典三错层以及双错层打造约4.38米高厅，顶层复式打造约6米挑高格局，底层复式买两层享四层，地下室享产权私家双车位。产品一经推出，即售罄。

精造出品质

“至善筑”是指在产品建造方面做到匠工极致，它也是中铁房地产集团华南有限公司的品牌主张之一，并体现出“匠筑精工人居”的产品建造理念。

中铁房地产集团华南有限公司围绕产品质量输出，打造工程管理生态闭环圈。从制度设计着手搭建“质量屋”支撑框架，以土建、水电、园林、精装修等工程模块的建设标准为框架基础，以工程策划、标准施工、质量验收等各项工程能力的建设要求为搭建梁柱，明确工程质量保障体系的“管人”“管事”标准。重点咬住工程建设中容易出现的“三防问题”、“精装修问题、“上房验收问题”等通病不松口。组建常态化联合检查工作组，突出检查后的整改闭环，确保检查反馈转化为质量提升输出。

南宁江湾山语城

在中国铁建地产最新一轮实量实测中，中铁房地产集团华南有限公司开发的各项目主体结构平均成绩93.19%；装修平均成绩95.72%。中国铁建佛山领秀公馆北区初装实测合格率94.20%，在中国铁建地产集团内部的结构项目和初装项目评比中均名列第一；中国铁建福州琅岐山语城项目在中国铁建地产集团2019年上半年工程检查中夺得第一；中国铁建南宁江湾山语城各标段先后4次荣获南宁市建设工程质量“优质结构”奖。

服务筑品质

“臻爱家”的意思是以至臻的全周期服务关怀广大业主，这同样也是中铁房地产集团华南有限公司“至善筑，臻爱家”两大品牌主张之一，即让每位业主住着精工品质的“好房子”，同时享受到贴心的“文致、雅致、逸致、慧致、匠致”五大“定制美好生活”方式。

“针对交付满3年的项目小区，中铁房地产集团华南有限公司建立“幸福筑家，品质提升”暖心工程专项费用，主动承担本应由业主分摊的小区改造支出，提升业主居住环境品质。中国铁建南宁凤语山语城开发至今已10年，早已过了保修期。中铁房地产集团华南有限公司投入大笔资金对小区使用多年的老旧设施设备进行更新完善，让整个小区面貌焕然一新。

中铁房地产集团华南有限公司自成立之日起，就建立起售后服务体系1.0，每交付一个项目即设立一个售后服务中心，提供“私人订制”服务，强化精准服务能力。2018年底，中铁房地产集团华南有限公司借势“互联网+”，将售后服务体系升级到2.0版本。

华南公司主动联合物业公司成立标准化培训学院，通过统一一线客户服务的标准和要求，确保服务质量输出一致。截至目前，中铁房地产集团华南有限公司所交付的小区均已评上省或市级“优秀住宅小区”“物业管理示范小区”。

广州荔湾国际城

中国铁建广州荔湾国际城2015年交付业主使用。2018年通过“幸福筑家”品质提升，现已成功打造为中国铁建地产智慧社区典范。

高品质战略促高品质发展

记者了解到，组建于2016年的中铁房地产集团华南有限公司，是中国铁建地产集团7大区域公司之一，业务范围包括广东、广西、福建、海南三省一区，目前已在广州、佛山、南宁、福州4个城市布局19个项目。

“华南公司结合区域经济发展形势，依托中国铁建和区位优势整合资源，制定了‘一个湾区，两翼展开，沿海开拓，沿江布点’的发展战略。”叶政谙告诉记者。

谈到未来如何做好产品服务文化时，叶政谙认为，要做好“四个坚持”：一是坚持创新是引领未来发展的第一动力，充分考虑并解决好房地产业与产业导入、金融业、交通基础设施、城市片区综合开发运营的“四大关系”，持续强化创新拿地研究和落地，即采取成本最低的融资方式，获取性价比最高的合适的开发地块；二是坚持转型升级是地产行业的必由之路，华南公司将围绕“战略发展、企业管理、产品服务、经济效益、社会贡献、人才素质、企业文化、党建工作”8个方面的高品质促进企业转型升级；同时，华南公司结合对当前房地产行业的判断，充分利用中国铁建品牌优势和全产业链优势，依托中国铁建九大区域指挥部、海外平台等窗口实现资源整合，致力于TOD、站城融合、特色小镇、未来智慧社区、养老地产等新型产品开发；三是坚持优化体制机制，积极寻求股权多元化、混合所有制改革等解决发展资金难题。四是坚持党建引领，用现代企业管理制度打造高品质的产品服务。”

“在粤港澳大湾区的布局中，广州、佛山、东莞、深圳等9个湾区核心城市是华南公司最关注的发展市场。随后，我们还将借助2019年中国铁建与海南省政府签署战略合作协议的契机，择机进入海南市场。”叶政谙透露。