鄂俊宇认为，“创新服务”和“长期主义”是养老服务也是城市更新应抱持的心态。

高拯坤/文

“希望城市更新和养老政策更务实，也希望政府多部门联动格局尽快实现，这将增强企业参与信心。”今年清明小长假期间，安馨康养董事长鄂俊宇在接受中国房地产报记者采访时说到。

鄂俊宇，提到这个名字地产圈“老人”会非常熟悉，他曾先后担任亿城股份等多家知名房企总裁职位。2013年，时值养老产业元年，鄂俊宇转身开始探索养老产业，2015年创建北京安馨养老（集团）产业投资有限公司并担任董事长，秉承“为孝心打工”的使命，深耕居家适老化改造服务及适老宜居环境建设领域，探索从“摔不起”到实现“养得起”的中国式居家社区养老模式。

多年来，鄂俊宇始终在推动居家适老化改造行业标准的制定和政策的出台。2019年12月，他还作为“中国养老产业代表第一人”参加了国务院经济形势专家与企业家座谈会，代表康养产业及老旧小区改造领域向李克强总理作了“居家适老化改造服务的必要性和如何通过市场化模式推进康养产业发展”的汇报。

养老产业发展问题，正是城市更新和老旧小区改造过程中亟待攻关的重要课题。在中央提出“实施城市更新行动”，地方政府大力响应的背景下，企业该如何参与？现实难题如何解决？企业和企业家的需求是什么？记者与鄂俊宇进行了一场深入对话。

城市更新，养老产业信心足

政策到位，企业和企业家就有信心。

“国家顶层设计及政策的推出，给适老化改造为金钥匙的居家社区养老事业带来更大信心和发展机遇。”谈及政策环境，鄂俊宇有些激动。

2020年7月15日，民政部、住建部等九部委联合颁布了《加快实施老年人居家适老化改造的指导意见》。2020年底，住建部、国家发改委等六部委发布关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见，明确提出大力推进居家社区适老化改造。

这些政策对企业而言，是实实在在的春风。社会资本也提前嗅到了机会，在2017年，安馨养老获得46位大咖级天使投资人的加持，这些投资人涉及地产、金融、传媒、医疗等多个与养老产业密切相关的领域。

到了现在，随着中央提出“实施城市更新行动”，鄂俊宇感觉自己做的事变得更加有意义。因为，养老是现阶段城市更新过程中最棘手的一个问题，他有幸参与。

在国家政策导向的“9073”养老格局中，占比最高的就是居家养老（9073或9064养老格局：90%的老人在社会化服务协助下居家养老，7%或6%的老年人通过购买社区照顾服务养老，3%或4%的老年人入住养老服务机构集中养老。）

“城市更新将成为城市建设主战场，在人口老龄化趋势下，养老特别是居家养老和社区养老必然成为城市更新的硬核问题。城市更新与适老宜居环境建设密切相关，由于多数老年人居住在老城区、老旧小区和自己的家中，所以无论是居家环境还是社区环境，乃至城市公共环境，都需要适老化改造与无障碍环境更新。”鄂俊宇说，这不仅是社会民生的养老需求，还是城市文明和人文关怀的体现。

希望政府部门强化联动

对于居家养老，鄂俊宇认为，大多数存量住宅中，每个老年家庭都有居家适老化改造需求，居家适老化改造服务应该结合物业管理形成常态化为老服务。更重要的是，居家适老化改造服务绝不同于适老化装修，会覆盖老年人全生命周期需求，随着老人身体状况改变而动态调整。

针对老旧小区改造面临的“双老一痛”问题，鄂俊宇介绍了自己的经验，即：提出居家养老、就近养老的“居养协同”模式，坚持把社区适老化改造作为老旧小区综合改造的基础项，结合老年宜居环境建设标准，使老年人可以安全便利通行或参与社区活动。

“有条件的社区还可以将社区闲置空间改造为社区养老配套，并提供服务，但老旧小区居民需求差异大、消费能力差异大，必须坚持一院一策，以人为本，因地制宜。”鄂俊宇强调说。

在养老领域坚持探索并不容易，鄂俊宇深有感触说：自己有幸参与并推动养老产业发展，已经有越来越多家庭认可并进行了适老化改造。但社区适老化改造和无障碍环境建设等问题在旧改政策及实施中权重占比还比较小，希望能够得到更多重视，也希望行业标准尽快确立。

政策以外，鄂俊宇说，无论是城市更新，还是老旧小区改造，实际的推动者是住建系统，但对于这项关乎2.6亿老年人口的大工程来说，还需要民政、卫健、老龄委、残联等更多部门参与，加强协作沟通，形成联动效应。“北京做得很好，现在住建系统正进一步加强与民政、老龄委、残联等部门的联动，在老旧小区改造中强化适老化改造与居家社区养老服务，对后续系统性完整社区的实现而言，这是一个好开端。”鄂俊宇表示。

转型不易，目光要长远

养老问题，只是城市更新的一环。在鄂俊宇看来，城市更新是一件既能解决民生问题，又能拉动投资促进经济发展的事，对房地产行业转向以运营和服务为长期价值而言也是一个必然转变的趋势。”

作为曾经的地产人，鄂俊宇深知地产商转型不易。他说，传统房企想要参与城市更新和养老服务，首先要解决的就是模式转变，完成由靠销售高周转赚快钱到靠运营和服务赚慢钱赚长钱的转变，这就需要企业有坚定的信念和强大的运营能力，相应的发展空间也会巨大并长期。

在企业盈利这个投资人最关心的问题上，鄂俊宇分享了自己的创业经验，他说，安馨养老成立之初，设定的就是市场化盈利模式，不依靠政府补贴生存。“我们意识到，养老产业不是一个暴利行业，既是民生事业，又是创新产业，涉及领域广泛，考验企业的商业模式和业务运营等多方面，最难的是耐心和坚持，必须坚定去地产化，专注做好服务，并着力将服务不断产业化和规模化，才能实现可持续发展。”

“2020年是中国康养产业的分水岭，‘60后’陆续进入退休生活及老龄人口的范围，老龄产业将是巨大的朝阳产业。”对于未来，鄂俊宇判断：在积极应对人口老龄化成为国家战略的大背景下，养老产业应该向康养产业发展，现在康养产业已进入存量与增量并重的发展阶段。

鄂俊宇透露，今年他们进行了新的品牌升级，将存量与增量打通，存量是适老化改造与医养照护服务，增量是基于新老龄人口对于第二人生美好生活方式的追求，将发力智慧健康住宅与健康生活服务等领域。