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北京南新园小区：30年阳台漏水难题破解多元共治树治理标杆

中国房地产网

2025-06-26 18:56

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近日，北京市朝阳区南新园小区阳台漏水这一拖延30年的“老大难”问题，在社区党委牵头推动下取得重大突破，84户居民成功签约维修协议，为老旧小区治理提供了新范例。

南新园小区建于上世纪90年代初，是北京市首批康居工程。随着时间推移，基础设施老化，阳台外墙开裂渗漏问题突出，成为居民反映最集中的痛点。因维修责任主体不明、费用分摊难，问题长期未解，给居民生活带来极大不便。

面对困境，南新园社区党委发挥核心引领作用，联合北京市朝阳区房管局物业科、北京市朝阳区房屋管理局第五管理所（以下简称“房管五所”）及地区城乡办等管理部门，创新工作模式，探索出党建引领、多元共治的老旧小区治理新路径。

社区党委迅速行动，采用“敲门行动+线上问卷”方式，对84户漏水居民家庭“一户一档”摸排，建立涵盖房屋状况、渗漏点、居民诉求的动态数据库，为精准施策提供依据。

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为推动问题解决，社区党委设立“好邻居议事厅”，组织专业人士、居民代表、物业和施工单位，围绕维修方案、费用分摊、质量维保等核心议题多轮协商。北京市朝阳区房管局物业科、房管五所提供技术标准指导和政策法规解读，明确责任边界，为制定公平方案奠定基础。协商中坚持“共议方案、共商价格、共督质量”原则，通过市场比选，由居民代表选定质优价廉施工团队，采用“打包服务”模式推进维修。

同时，社区党委班子成员全程参与，担任政策宣传员、矛盾调解员、质量监督员，提供“全周期”服务。地区城乡建设办发挥专业优势，审核维修方案，监督施工关键节点，确保工程质量。建立“未诉先办”机制快速响应问题，对特殊群体“一对一”帮扶，引导居民通过议事厅、监督组参与监管。

这一系列务实举措有效推动了居民态度转变，从最初的抵触观望到最终主动签约参与。困扰居民李阿姨多年的漏水问题得以解决，她感慨：“真没想到，这么多年的难题这么快就解决了！”

84户居民成功签约维修协议，迈出了解决南新园小区多年阳台漏水问题的第一步，探索出一条社区党委领导下的多元主体参与协同破解老旧小区治理难题的工作路径。

下一步，南新园社区将继续深化探索，不断完善共建共治共享的基层治理格局，以第一批参加“打包服务”维修的房屋为小切口，加大宣传引导、沟通对接，逐步消除居民疑虑，争取在主汛期来临前能够完成全部维修工作，让小区居民能够平安度汛，提升居民的安全感、幸福感。（于帅卿）

编辑：温红妹

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标签：阳台漏水难题破解