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中房报·财经
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工行温度 | 温情关爱夕阳红，守护老人回家路
2025-12-18 16:21
“老人独自外出存在安全隐患，我们不能让她再一个人走了。”网点负责人了解情况后第一时间想搀扶老人进入网点大厅休息，但被老人拒绝，她不愿打扰网点营业秩序，同时自身体力不支也不便挪动。于是，网点负责人贴心送上热水和小点心，一边陪伴老人安抚她的情绪，一边迅速启动应急联动机制，联系辖区派出所请求协助。 民警随即赶到网点，通过现场章阿婆的口述以及查阅社区档案资料，最终确定了老人的身份及家庭住址。随后，网点工作人员和民警一同将老人小心搀扶上警车，将其安全送到家中。章阿婆临上车时，激动地握着网点工作人员的手连声道谢：“谢谢你们，小阿妹，谢谢！” 工商银行罗店支行一直以来注重提升客户体验，特别是对老年群体的关心关爱，同时加强银警联动机制、密切联系周边街道社区，为老人们提供贴心和专业的金融服务。
编辑：本站编辑
标签：工行
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