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新城悦服务戚小明:目标2022年底,在管面积超2亿平方米
公司  2019-09-17 13:32
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中房报记者 付珊珊 上海报道


进入2019年下半年,物业公司赴港上市潮依旧方兴未艾。9月9日,时代中国公告拟将物业板块拆分赴港上市。今年8月7日,保利物业也向港交所递交招股书,开启赴港上市流程。

随着企业的重视和资本市场的青睐,港股物业板块效应凸显,行业从增量开发向存量开发的探索转变,让物业领域一下子成为风口,新城悦服务集团有限公司(股票代码01755.HK,以下简称“新城悦服务”)便是在这样的风口下快速发展起来。

今年7月,由于关联公司新城控股遭遇“黑天鹅”事件,新城悦服务在资本市场也遭遇重挫,但在“新城系”三大上市公司中,新城悦服务相比之下所受影响最小,股价回升也最快。新城悦服务董事长、首席执行官兼总经理戚小明坦言,遭遇重大挫折是公司发展中不愿碰到的,但如果实在遇到,对公司发展也并非全是坏处。

“资本市场影响肯定是有,但从未来发展来看,影响极小。”此外,戚小明告诉中国房地产报记者,新城悦服务的三年目标仍然未变,计划到2020年底实现1亿平方米的在管面积,且目前新城悦服务还在编制三年战略规划,目标通过三年时间,即到2022年底,公司管理面积能超过2亿平方米,收入超过60亿元,净利润超过10亿元,行业排名能进入前十。

2018年11月6日,新城悦服务正式在香港交易所主板挂牌上市,成为“新城系”下第三家上市平台,当时的发行价2.9港元,而截至9月10日,新城悦服务每股已涨至6.1港元,涨幅高达110%。

在今年年初的业绩发布会上,戚小明曾经为公司制定了三年小目标,即进入行业前十,在管面积能超过1亿平方米。

半年过去了,新城悦服务的在管面积已达4440万平方米,在中国指数研究院评出的2019中国物业服务百强企业中位居第13位。

中国房地产报:如何实现三年战略规划设定的目标?

戚小明:第一方面,物业服务方面,公司将优化组织管控模式让公司组织结构更加适应公司快速扩张,同时能够提高客户服务满意度。这样在大量承接新城控股交付面积的同时,还有能力承接我们快速外拓带来的新增面积。在市场外拓方面,我们也在加大力度,通过大量增配拓展团队,拓宽外拓的渠道和方式(包括并购、与开发商战略合作或合资设立物业公司等),实现外拓管理面积达到甚至超过公司总面积的30%。

第二方面,在增值服务方面,我们将着力发展社区增值服务和智慧社区业务。社区增值服务在今年上半年有一个非常好的业绩,大大增强了团队的信心。公司在未来三年一方面会把成功经营复制到更多的区域公司,另外一方面根据今年上半年对新业务孵化的成功经验,再孵化新的业务。我们意识到对团队有效的激励是提升业绩最有力的工具;而通过我们上半年车位销售培养出来的社区增值服务团队的销售能力来看,我们非常有信心有这样销售能力的团队将有能力加载更多的产品进行销售。智慧社区业务方面,我们有很大的野心,我们正在布局智慧社区的各个环节,从最基础的工程施工,到解决方案,到有自主知识产权的产品,我们都在布局。我们的智慧社区不仅涵盖社区公共部位的智能化,我们已经把视线放到户内的智慧家居,而且已经开始在一些新交付项目面向业主销售我们的智慧家居解决方案。

中国房地产报:今年上半年,新城悦服务物业管理服务板块相比其他三项业务收入的同比增速较慢,为18.5%,如何看待这样的增速?

戚小明:物管收入综合来看目前是较慢的,主要原因是新城控股高速发展期的面积快速增长,会体现在两到三年之后转化为我们的再管面积,其主要交付会集中在今年下半年之后,所有未来我们物管服务增速会快速提升。

中国房地产报:能否比较一下旗下开发商增值服务、社区增值服务和专业服务三项业务的异同?目前公司的收入主要还是来源于物业管理服务收入,那么未来哪一块业务将是发展重点?

戚小明:开发商增值服务主要是针对开发商提供售楼处物业服务,并给开发商提供从拿地到交付期间的咨询服务,同时也向开发商提供交付前的验房服务。社区增值服务是为业主提供各类产品或服务,满足业主房屋装修,硬装软装配置,以及日常生活所需。

专业服务则主要是为社区公共区域或者业主户内提供智能化产品的工程施工和解决方案,包括公共区域的电梯智能化,智能监控,可视对讲系统等等的工程施工和维修,以及面向业主户内的智慧家居整体解决方案。

未来发展重点是社区增值服务和专业服务(或者叫智慧社区业务),从收入角度来看,社区增值服务的体量有机会做到这3类增值服中最大,达到10亿的量级。

中国房地产报:能否具体谈谈新城悦服务上半年在社区增值服务方面的发展情况?

戚小明:今年在社区增值服务的发展方面,我们进行了认真的思考和布局。上半年社区增值服同比增长超过200%,也是略超我们的预期。

我们主要做了两方面的事情,一方面,我们优化了基于业绩导向并及时兑现的社区增值服务相关人员的激励机制,这一点非常重要,这使得我们的拎包入住服务的单项目产出从去年每个项目只有40万元左右上升到接近100万元;另一方面,我们着力培育并成功复制了社区增值服的几个新的业务,包括车位销售,自主营销的拎包入住解决方案等。今年上半年值得我们庆祝的不仅是社区增值服务的收入两倍增长,更重要的是,我们证明了我们社区增值服务团队的销售能力,这将给我们未来再推其他品类进行销售的时候奠定了极其坚实的基础。

中国房地产报:目前在新城悦服务的项目中,新城自有项目占比多少?第三方项目占比多少?上半年第三方项目拓展情况如何?

戚小明:新城项目与第三方项目占比约为7:3,上半年拓展面积在300万平方米左右,超过2018年同期近40%。

中国房地产报:现在随着越来越多的物管公司在港股上市,您认为这个行业未来会容纳多少家上市企业?上市的物管企业越来越多,对新城悦服务来说有何影响?

戚小明:目前物业行业有上万家的公司,有着非常大的市场规模,未来行业集中度也会逐步提高,开发商背景的物业公司、市场化非常成功的物业公司,专攻某一特定领域的专业化物业公司,都会是主要的准上市企业。相比于房地产行业,物业公司达到上市条件的难度相对较大,因为公司的营收和利润体量和房地产公司差距太大。因此,我们认为应该只有小几十家有机会能够上市。

物业行业上市公司越多,社会、资本市场对我们行业的关注度就越高,对于行业特性越了解,自然对我们公司也有很好的促进。随着上市公司的增加,行业的透明度和规范化程度将越来越高,这将有利于整个行业更加良性健康的发展;同时随着上市公司的增加,整个行业将吸引更多优秀的职业经理人加入。所以从行业环境和人才供给的方面来看,肯定是有利于每一个上市物业公司的。


| 中国房地产网 | 编辑:本站编辑| 2019-09-17 13:32

标签:新城悦 戚小明
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