8月2日，圣都整装披露的数据显示，截至2026年6月底，其推出的装修资金存管服务已累计为50多个城市超4万家庭提供资金安全保障，存管金额突破50亿元，存管用户占比超93%，竣工7日解冻率达到99%。

近年来，随着存量房市场的持续发展，住房装修与局部升级改造需求稳步释放，消费者对装修服务的品质化、透明化期待不断提升。越来越多的业主希望在装修过程中拥有更充分的知情权与主动权，推动家装行业加速向规范化、标准化方向演进，以更完善的资金管理机制回应消费者对安心装修的期待。

在传统的装修付款模式下，业主通常需要在签约阶段即支付较高比例的工程款，资金拨付节奏与施工进度之间缺乏精准对应。随着消费者权益意识的增强，越来越多的业主希望更清晰地掌握资金流向，让每一笔款项都与工程节点紧密挂钩，实现“所见即所得”的消费体验。这一需求正推动行业探索更安全、更透明的资金管理方式。

覆盖50城、超4万家庭主动使用资金存管

2025年圣都整装上线装修资金存管服务，为装修服务提供了全新的资金安全保障方案，消费者装修款项全额存入银行专用存管账户，全程不进入企业经营体系，冻结期间产生的利息归消费者所有。同时，工程被拆分为水电验收、基装验收、竣工验收等关键节点，按60%、35%、5%的比例分批次解冻。每个节点必须经业主确认满意后，银行才将对应款项划转至装修企业。

曾对装修服务心存顾虑的广州业主张女士说："在圣都整装，整个施工过程在手机上都能看到，每一笔钱在什么节点付都写得清清楚楚，彻底改变了我对装修公司的印象。" 服务者端的变化同样明显，一位圣都整装设计师透露，近20%的存管订单来自用户主动要求，"客户觉得尾款在安装前全交齐没安全感，主动要求走存管"。

对外经济贸易大学法学院教授苏号朋评价称，这一模式通过"三方存管+节点验收"重构了风险分配机制，显著提升了消费者权益保障水平。

在这一模式推动下，圣都整装正加速将资金存管服务推向更多城市。其中，上海市场凭借深厚的存量房基础和市民对品质生活的强烈诉求，成为服务创新的前沿阵地。

上海落地成效显著

作为核心落地城市，上海圣都积极推进装修资金存管服务本地化落地，于2025年6月启动服务试点工作，同年11月正式全面面向上海家装业主开放。上海正加快建设国际消费中心城市，市民对居住品质和服务透明度有着领先全国的高标准，这与资金存管服务“安全、透明、可控”的理念高度契合。

在上海城市更新持续推进、大量存量住宅进入翻新改造周期的背景下，资金存管服务通过数字化手段将资金流向透明化，与上海推进城市数字化转型、提升消费服务体验的发展方向同频共振。截至2026年8月7日，上海圣都已有3999户签约客户使用资金存管服务，占同时期所有签约客户总量的83.2%，高普及率印证了本地业主对该安全装修模式的高度认可。

在上海，与资金存管同步落地的，还有覆盖施工全过程的透明工地体系。圣都整装上海大区总经理刘名馨介绍，圣都上海的服务升级以“好产品、有保障、真安心”为三大支柱——以产品化样板间和线上设计工具确保效果的确定性，以装修资金存管保障资金与进度的可靠性，以四千余万的赔付担当兑现承诺的责任感。透明工地正是这套体系在施工现场的延伸，即通过数字化手段将施工进度、验收节点和资金流向可视化，业主在手机上即可实时掌握工程全貌，让装修过程从“看不见”变成“看得清、管得住”。

在服务体验上，资金存管服务开通在确保信息安全的前提下，打造极简线上办理模式。客户无需繁琐线下手续，在正式签约装修合同前，只需在贝壳客户系统中进入资金存管服务链接，根据页面提示简单操作，即可全程线上完成服务开通，极大缩短办理时长、节省客户时间成本，让安全装修服务便捷触达每一位业主。这一全程线上化的服务体验，与上海市民习惯的数字化生活方式高度融合，让装修资金管理如同日常移动支付一样自然便捷。

局改翻新也能用资金存管

如今，翻新一个厨房、改造一个卫生间、重装一个阳台，这类需求在存量房时代正快速膨胀，而局改翻新类装修工期短、环节少、施工方服务标准不一，消费者对资金安全和施工品质的保障需求更为迫切。

目前，圣都整装已在成都等13个城市针对局改翻新上线资金存管服务。装修款同样由第三方银行存管，按施工节点经业主确认后分批拨付，确保每一笔款项都与施工进度精准对应，把实质性验收权交到了局改业主手里。

局改资金存管和整装最大的不同，在于解冻节点。整装按水电验收、基装验收、竣工验收分批解冻；局改根据实际施工内容灵活设定节点，开工交底时保留5%存管至竣工，竣工验收时再解冻这最后5%，中间收款环节自动解冻、实时到账。另一个区别是开户时间，局改最晚在开工交底前完成存管开户，把保障前置到动工之前。

做一步、验一步、付一步，这套机制让资金拨付与施工进度精准匹配。每一笔钱都冻结在银行存管账户里，完成一步、确认一步才付一步的钱。更重要的是，它让局改领域有了制度化的资金保障，业主的选择从依赖个人经验升级为依靠机制保障，消费体验更加安心、省心。

当前，“住得好”已成为更多家庭的核心诉求。在上海加快建设国际消费中心城市、持续推进城市更新与居住品质升级的背景下，上海圣都正以“好产品、有保障、真安心”为承诺，为本地家庭提供更安全、透明、舒心的一站式家装体验。资金存管服务，正是上海圣都将选择权交还给消费者的坚实注脚。